poki8 coi trọng quyền riêng tư của bạn như một cam kết cốt lõi. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều được xây dựng trên nền tảng sáu nguyên tắc cốt lõi sau đây.
poki8 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
Mọi dữ liệu cá nhân đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Hệ thống máy chủ của poki8 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và giám sát liên tục 24/7.
poki8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng cho bạn về mọi thay đổi trong chính sách bảo mật. Bạn luôn có quyền biết dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào và vì mục đích gì.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của poki8 đều tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do poki8 cung cấp tại địa chỉ poki8.net, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp khác giữa poki8 và người dùng. Chính sách này mô tả cách poki8 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của poki8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026.
poki8 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh và phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Cam kết tối thiểu hóa dữ liệu: poki8 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật, và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi thường xuyên rà soát danh sách dữ liệu thu thập để loại bỏ những thông tin không còn cần thiết.
poki8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh, thông tin liên lạc, thông tin tài khoản |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) | Tài liệu xác minh, thông tin định danh, thông tin liên lạc |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, thông tin định danh, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp dịch vụ trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật | Dữ liệu hành vi, dữ liệu kỹ thuật, lịch sử trò chơi |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu hành vi |
| Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch | Thông tin liên lạc (email, số điện thoại) |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Thông tin liên lạc, dữ liệu hành vi, lịch sử trò chơi |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, dữ liệu kỹ thuật (đã ẩn danh hóa) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định | Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu của cơ quan chức năng |
| Hỗ trợ lối chơi có trách nhiệm | Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược, thông tin liên lạc |
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, poki8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
Đối với phần lớn hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu, cơ sở pháp lý của chúng tôi là sự đồng ý rõ ràng của bạn được thể hiện khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, tuy nhiên việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số hoặc toàn bộ dịch vụ của poki8.
Một phần dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa poki8 và bạn, bao gồm xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản, cung cấp dịch vụ trò chơi và hỗ trợ khách hàng.
poki8 có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC), báo cáo thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong một số trường hợp, poki8 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng lợi ích hợp pháp của poki8 không lấn át quyền lợi và quyền tự do cơ bản của người dùng.
poki8 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ toàn diện và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác và bên thứ ba được lựa chọn kỹ càng theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:
poki8 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích xử lý thanh toán.
Để thực hiện quy trình KYC, poki8 có thể chia sẻ tài liệu định danh của bạn với các tổ chức cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận. Việc chia sẻ này được thực hiện trong môi trường bảo mật cao và chỉ phục vụ mục đích xác minh.
Một số thông tin kỹ thuật cơ bản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng. Những thông tin này được ẩn danh hóa tối đa có thể.
poki8 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, poki8 sẽ chỉ cung cấp những thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu của lệnh pháp lý.
Lưu ý quan trọng: Tất cả các bên thứ ba mà poki8 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của poki8. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên nào chưa được thẩm định và phê duyệt bởi bộ phận pháp lý và bảo mật của poki8.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website poki8.net. Cookie giúp website nhận biết thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của website, bao gồm khả năng duy trì trạng thái đăng nhập và thực hiện các giao dịch tài chính an toàn.
poki8 không sử dụng cookie của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo theo hành vi hoặc chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với các mạng quảng cáo. Mọi cookie phân tích được sử dụng đều ở chế độ ẩn danh hóa hoàn toàn.
poki8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:
poki8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc trong khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp kỹ thuật cần thiết, dữ liệu có thể được xử lý tạm thời tại các địa điểm khác với các biện pháp bảo mật tương đương.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, poki8 cam kết: thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố; báo cáo cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật; thực hiện ngay lập tức các biện pháp khắc phục và ngăn chặn thiệt hại thêm.
Mặc dù poki8 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất: Không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà poki8 đang lưu giữ và xử lý:
Bạn có quyền biết rõ poki8 đang thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu nào của bạn, vì mục đích gì, và chia sẻ với những bên nào. Chính sách bảo mật này được thiết kế để thực hiện quyền này một cách đầy đủ và minh bạch.
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà poki8 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp đặc biệt phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày kèm thông báo đến bạn.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu poki8 chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin đó. Một số thông tin như họ tên, ngày sinh và số CCCD có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh kèm theo.
Bạn có quyền yêu cầu poki8 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; dữ liệu được xử lý không hợp pháp. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi poki8 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu poki8 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi vấn đề đang được giải quyết.
Bạn có quyền phản đối việc poki8 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong các trường hợp liên quan đến tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thông qua cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
poki8 nghiêm túc thực hiện quy định về bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của poki8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình và chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt thông qua tài liệu định danh có ảnh.
Nếu poki8 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc, và hoàn trả số tiền thực đã nạp (nếu có).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã tạo tài khoản trên poki8, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ làm việc.
Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được truyền tải và xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của các nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, poki8 đảm bảo:
poki8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật, hoặc yêu cầu kỹ thuật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua các kênh sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả tại Mục 8. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách poki8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại các trang liên quan: Điều khoản & Điều kiện, Chơi có trách nhiệm, Câu hỏi thường gặp, và Về chúng tôi.
Cam kết của poki8: Chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là một trách nhiệm pháp lý và đạo đức quan trọng. Mọi phản hồi và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý ưu tiên với sự nghiêm túc cao nhất. Ngày hiệu lực của chính sách này: 01 tháng 01 năm 2026.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam trên nền tảng cá cược uy tín, minh bạch và bảo mật hàng đầu. Đăng ký ngay để trải nghiệm dịch vụ an toàn với công nghệ bảo mật tiên tiến.