Giải trí trực tuyến nên là nguồn vui, không phải gánh nặng. poki8 đặt sức khỏe và an toàn của người chơi lên hàng đầu, cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên Truy cập và sử dụng dịch vụ poki8 đồng nghĩa bạn xác nhận đủ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi quyết định vận hành của poki8 đều được xây dựng xung quanh sáu cam kết bảo vệ người chơi dưới đây.
poki8 yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ với CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình KYC để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi có thể đặt cược thực tiền.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi bạn yêu cầu giảm và không thể bị xóa trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, hãy sử dụng tính năng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn khóa tài khoản hoàn toàn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai cần ngừng cờ bạc hoàn toàn để bảo vệ bản thân và gia đình.
Trang tài khoản của bạn hiển thị toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thời gian online. Việc xem lại thói quen chơi thường xuyên giúp bạn phát hiện sớm các dấu hiệu đáng lo ngại.
Đội ngũ hỗ trợ của poki8 được đào tạo để nhận biết và ứng phó với các tình huống cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ chuyên biệt tại Việt Nam.
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Hãy tự hỏi bản thân các câu hỏi dưới đây một cách trung thực. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 2 câu trở lên, hãy xem xét nghiêm túc việc tìm kiếm sự hỗ trợ ngay hôm nay.
Lưu ý: Bài kiểm tra này mang tính tham khảo và không thay thế cho đánh giá chuyên môn. Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ với chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề.
Bạn có thường xuyên dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu cho cờ bạc không?
Bạn có cảm thấy cần phải cờ bạc với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Khi cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc, bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách để thoát khỏi các vấn đề cá nhân, căng thẳng công việc hoặc cảm giác trầm cảm, lo âu không?
Bạn có giấu gia đình hoặc bạn bè về số tiền và thời gian bạn dành cho cờ bạc không?
Bạn có từng vay tiền, bán tài sản, hoặc vi phạm cam kết tài chính để có tiền cờ bạc không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại cờ bạc ngay lập tức để cố gắng gỡ lại số tiền đã mất ("đuổi theo thua lỗ") không?
Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên: Đây là dấu hiệu cho thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Hãy sử dụng các công cụ tự kiểm soát của poki8 ngay hôm nay, hoặc liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kết nối với chuyên gia tư vấn chuyên biệt.
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để bạn chủ động quản lý hoạt động cờ bạc của mình một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối các lệnh nạp vượt quá giới hạn bạn đã thiết lập.
Miễn phíGiới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm thời không cho phép đặt cược thêm.
Miễn phíĐặt thời lượng online tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ thông báo và nhắc nhở bạn khi sắp đạt ngưỡng thời gian đã đặt trước.
Tức thìTạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng. Không thể hủy sớm trong suốt thời gian đã chọn.
Tức thìTự loại trừ là tính năng dành cho những người chơi nhận thấy mình không thể kiểm soát thói quen cờ bạc và cần một biện pháp can thiệp triệt để hơn. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản poki8 của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn – từ 6 tháng, 1 năm, 2 năm, đến vĩnh viễn.
Trong thời gian tự loại trừ, poki8 cam kết: không gửi email tiếp thị hay khuyến mãi đến bạn; không cho phép tạo tài khoản mới với cùng thông tin cá nhân; hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn qua MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng Vietcombank của bạn.
Quan trọng: Tự loại trừ KHÔNG THỂ bị hủy trước thời hạn đã đăng ký. Hãy cân nhắc kỹ trước khi kích hoạt. Để yêu cầu tự loại trừ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Tự Loại Trừ".
Tất cả các công cụ tự kiểm soát đều được tích hợp trực tiếp vào trang cài đặt tài khoản của bạn. Không cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt phần lớn các tính năng – ngoại trừ yêu cầu tự loại trừ cần xác nhận qua email vì lý do bảo mật.
Các thay đổi giới hạn theo hướng giảm xuống (ví dụ: giảm hạn mức nạp tiền) có hiệu lực ngay lập tức. Các thay đổi theo hướng tăng lên phải chờ 7 ngày để bảo vệ người chơi khỏi các quyết định bốc đồng trong lúc thua lỗ.
Truy cập poki8.net và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký. Đảm bảo bạn đang dùng kết nối mạng an toàn.
Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống. Sau đó chọn tab "Chơi Có Trách Nhiệm".
Bạn sẽ thấy tất cả các tùy chọn: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian, nghỉ có thời hạn, và tự loại trừ. Chọn công cụ và nhập giá trị mong muốn.
Nhấn "Xác nhận" và nhập mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để bảo đảm chính bạn đang thực hiện thay đổi này. Cài đặt sẽ có hiệu lực ngay lập tức hoặc sau 7 ngày tùy loại thay đổi.
Nếu gặp khó khăn khi cài đặt, hoặc muốn kích hoạt tự loại trừ, hãy gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ hành chính.
Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Hãy ghi nhớ những nguyên tắc vàng dưới đây mỗi khi bạn chơi tại poki8.
Bạn không đơn độc. Dù bạn đang tự tìm hiểu hay đang trong tình huống khẩn cấp, có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
Đội ngũ hỗ trợ của poki8 được đào tạo bài bản về chơi có trách nhiệm. Liên hệ qua email bất cứ lúc nào – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1–2 giờ.
Gửi email với tiêu đề "Hỗ trợ Chơi Có Trách Nhiệm" để được ưu tiên xử lý
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, bao gồm hỗ trợ về nghiện cờ bạc và các hành vi gây nghiện khác.
Đường dây miễn phí – Hỗ trợ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 – 17:00
Các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có khoa điều trị nghiện hành vi. Hãy chủ động đặt lịch hẹn tư vấn với bác sĩ chuyên khoa.
Tham khảo thêm tại các cơ sở y tế tâm thần gần nơi bạn sinh sống
Dành cho người thân và gia đình: Nếu bạn lo lắng cho một thành viên gia đình hoặc bạn bè đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tiếp cận họ bằng thái độ quan tâm, không phán xét. Đề nghị đồng hành cùng họ khi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Việc một người thân tin tưởng đứng cạnh thường tạo ra sự khác biệt lớn trong quá trình phục hồi.
poki8 tin rằng một nền tảng cờ bạc trực tuyến bền vững phải được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng, minh bạch và trách nhiệm xã hội. Chúng tôi không chỉ tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành mà còn chủ động vượt xa những yêu cầu tối thiểu đó.
Mỗi năm, poki8 đầu tư vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên hỗ trợ để nhận biết và phản ứng kịp thời với các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật và cải tiến các công cụ tự kiểm soát dựa trên phản hồi của người dùng và nghiên cứu mới nhất về hành vi nghiện.
Với hàng triệu người chơi trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng, Cần Thơ – poki8 ý thức sâu sắc về ảnh hưởng của mình và cam kết sử dụng tầm ảnh hưởng đó theo hướng tích cực, có trách nhiệm.
Nguyên tắc hoạt động của poki8: Lợi nhuận bền vững chỉ có thể đến từ những người chơi hài lòng, khỏe mạnh và được tôn trọng – không phải từ việc khai thác những người dễ bị tổn thương. Đây là triết lý kinh doanh cốt lõi mà chúng tôi không bao giờ thỏa hiệp.
Mọi tài khoản đều được xác minh danh tính trước khi cược thực tiền
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ thông tin và giao dịch của bạn
Yêu cầu tự kiểm soát và giới hạn được áp dụng ngay lập tức
Luôn có người sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào
Tham gia poki8 với tâm thế thoải mái, tự tin và kiểm soát hoàn toàn. Sử dụng các công cụ bảo vệ ngay từ đầu để trải nghiệm cờ bạc trực tuyến theo cách lành mạnh và bền vững nhất.